Teslimat ve İade

SON GÜNCELLEME: 17.10.2026

Teslimat

• Tüm hizmetler dijitaldir; kargo yoktur.
• Teslim, e-postana ve sipariş takip sayfana indirme bağlantısı olarak gelir.
• Reels kurgu: ödeme ve dosyalar tamamlandıktan sonra çalışma saatleri (09:00–21:00) içinde yaklaşık 2 saat. Bu saatlerin dışında gelen siparişler ertesi gün teslim edilir.
• Post tasarım, motion ve kurumsal kimlik: süre sipariş özetinde ya da teklifte yazar.
• Eksik dosya ya da bilgi teslim süresini uzatabilir; bu durumda sana haber veririz.

Revize

• Reels ve post siparişlerinde 2 revize hakkın var. Talebini teslimden itibaren 7 gün içinde iletirsin.
• Metin, müzik, sahne sırası ve düzen değişiklikleri revizedir. Yeni bir konsept ya da farklı bir video yeni sipariştir.
• Teslim, brief'e açıkça uymuyorsa ücretsiz düzeltilir ve revize hakkından düşmez.

İptal ve iade

• Üretime başlanmadan önce siparişini iptal edebilirsin. Ödediğin tutar, iptal bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın yönteme iade edilir. Kartla ödemelerde iadenin hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır.
• Hizmet sana özel hazırlandığı için üretim başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
• Teslim edilen iş düzeltilemeyecek şekilde kusurluysa, kısmi ya da tam iade değerlendirilir.
• İptal ve iade taleplerini sipariş numaranla birlikte e-postayla iletirsin.

Dosyaların saklanması

Gönderdiğin ham dosyalar, siparişin tamamlanmasından 30 gün sonra silinir. Teslim edilen işlerin bir kopyasını kendinde saklamanı öneririz.