Mesafeli Satış Sözleşmesi

SON GÜNCELLEME: 17.10.2026

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

Alıcı: Sipariş sırasında adını, iletişim bilgilerini ve işletme bilgisini bildiren gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın dikeystudio.com üzerinden sipariş verdiği dijital video kurgu, sosyal medya tasarım ve kurumsal kimlik hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

3. Hizmetler ve fiyatlar

• Reels kurgu: 500₺ / video (60 saniyeye kadar). Kesim, tempo, kelime kelime altyazı, telifsiz müzik, logo ve marka rengi. 2 revize hakkı.
• Post tasarım: 250₺ / 3 post. Post ve story boyutunda teslim. 2 revize hakkı.
• Aylık paketler: Başlangıç 2.990₺/ay (6 reels + 6 post), Büyüme 5.490₺/ay (12 reels + 12 post), Pro 8.990₺/ay (20 reels + 18 post + kurumsal kimlik).
• Motion ve kurumsal kimlik: Brief'e göre teklif verilir; teklifte fiyat, kapsam ve teslim süresi yazılı olarak bildirilir.

Tüm fiyatlara KDV dahildir. Siparişe ait kesin hizmet, adet, tutar ve tahmini teslim zamanı sipariş özetinde ve sipariş mesajında yer alır.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında sitedeki güvenli ödeme sayfasında ya da sipariş sonrası Alıcı'nın e-posta adresine iletilen ödeme bağlantısı veya banka bilgisi üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Üretim, ödemenin Satıcı'ya ulaşmasıyla başlar. Her ödeme için Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine fatura gönderilir.

5. İfa ve teslim

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Teslim, Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine ve sipariş takip sayfasına indirme bağlantısı eklenerek yapılır. Reels kurgu siparişleri, ödeme ve gerekli dosyaların tamamlanmasından itibaren çalışma saatleri (09:00–21:00) içinde yaklaşık 2 saatte; bu saatler dışında verilen siparişler ertesi gün çalışma saatleri içinde teslim edilir. Diğer hizmetlerin teslim süresi sipariş özetinde veya teklifte belirtilir. Eksik dosya, eksik bilgi ya da Alıcı'dan beklenen onaylar teslim süresini uzatabilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

6. Revize

Her reels ve post siparişinde 2 revize hakkı vardır. Revize talebi teslimden itibaren 7 gün içinde iletilir. Metin, müzik, sahne sırası ve görsel düzen değişiklikleri revize kapsamındadır. Brief'te olmayan yeni bir konsept, yeni çekim ya da farklı bir video istenmesi yeni sipariş sayılır. Teslim edilen iş, brief'e açıkça uymuyorsa ücretsiz düzeltilir ve bu düzeltme revize hakkından düşülmez.

7. Alıcı'nın yükümlülükleri

• Alıcı, gönderdiği video, fotoğraf, logo, müzik ve metinler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu, bu içeriklerin üçüncü kişilerin haklarını ve mevzuatı ihlal etmediğini kabul eder. Bu içeriklerden doğabilecek talep ve sorumluluk Alıcı'ya aittir.
• Alıcı, videoda yer alacak fiyat, adres, telefon ve kampanya bilgilerinin doğruluğundan sorumludur; Satıcı bu bilgileri Alıcı'nın yazdığı şekliyle kullanır.

8. Fikri haklar

Teslim edilen işin kullanım hakkı, bedelin ödenmesiyle Alıcı'ya geçer; Alıcı işi kendi hesaplarında ve reklamlarında süresiz kullanabilir. Satıcı, teslim edilen işleri yalnızca Alıcı'nın izin vermesi halinde referans olarak kendi kanallarında paylaşabilir. Kullanılan müzikler telifsiz kütüphanelerden seçilir.

9. Aylık paketler

Aylık paketler, ödeme tarihinden itibaren bir aylık dönemi kapsar. Paket hakları ilgili dönem içinde kullanılır. Alıcı, bir sonraki dönemin ödemesini yapmayarak ya da Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunarak paketi istediği zaman sonlandırabilir; ödenmiş dönemin hakları dönem sonuna kadar devam eder.

10. Cayma hakkı

Alıcı, hizmetin ifasına başlanmadan önce siparişini iptal ederek cayma hakkını kullanabilir; bu durumda ödenen tutar, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan işlere ve cayma hakkı süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödemeyi yapıp dosyalarını gönderdiğinde üretimin başlamasına onay verdiğini kabul eder.

11. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

12. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Şikayetler Satıcı'ya yukarıdaki iletişim kanallarından da iletilebilir.

13. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin Satıcı'ya iletilmesiyle yürürlüğe girer.